Alors qu’aujourd’hui, la tendance est à « l’entreprise agile », à la personnalisation de l’expérience client et à l’écoute quasi individuelle de chaque client, Je Donne Mon Avis a établi que seuls 3% des entreprises agissent immédiatement et de façon pertinente sur la base de la voix du client.
Les mesures organisationnelles à mettre en place en entreprise face au Covid-19
Equipement et environnement adapté : – Les salariés doivent être protégés d’une éventuelle contamination, et donc l’organisation du travail et la fourniture d’équipements adaptés sont essentiels. – Déterminer les modalités de protection des personnes les plus exposées telles que celles qui…
Comment avoir un storytelling efficace ?
Le storytelling est une méthode de communication qui consiste à utiliser une histoire plutôt qu’à mettre en avant les arguments marque ou produit comme cela se fait plus classiquement. Cette méthode a pour but de séduire le consommateur, de faire naître chez lui de l’émotion,…
Quel est l’intérêt d’un ‘ChatBot’ pour votre entreprise ?
D’après Les Echos (sondage du 21 octobre 2017), un internaute français sur quatre a déjà « discuté » avec un ‘ChatBot’. ( Chatting Robot) Un ChatBot est un interlocuteur logiciel virtuel, capable de discuter par écrit sans intervention humaine et qui sait répondre aux…
L’impact des avis clients sur votre SEO est critique
L’avis de chaque client est un élément incontournable de votre stratégie marketing car c’est la meilleure preuve de confiance envers votre entreprise, ses produits et sa qualité de service. Les avis de vos clients sont essentiels dans votre référencement naturel, (SEO) ce…
Le marketing prête désormais ses outils aux DRH
Depuis 2016 les ressources humaines constituent l’une des ressources contraintes de l’entreprise avec un marché ou l’offre de compétences peut être inférieur à la demande. De ce fait, l’acquisition de talents et la rétention de collaborateur est un sujet abordé…
La montée du Neuromarketing
Le neuromarketing est l’application des neurosciences cognitives au marketing et à la communication. Le but de cette discipline émergente est de mieux comprendre et utiliser les comportements des consommateurs grâce à l’identification des mécanismes cérébraux qui interviennent lors d’un achat…
Le développement du geofencing
Le geofencing est une technologie qui permet d’envoyer des messages ou notifications push aux utilisateurs lors de leur entrée ou départ d’une zone géographique donnée. aussi bien en outdoor qu’en indoor. Ce marché devrait s’accroître à 2,4 milliards d’ici 2023. Par…
Social Commerce et Shoppable Posts
Aujourd’hui, un Français sur trois s’est déjà rendu en magasin après avoir repéré un produit sur Instagram (Source : Etude France Info). Avec l’évolution des réseaux sociaux et l’efficacité du e-commerce, certaines marques choisissent les deux à la fois en…
La navigation éco-responsable en étendard
Les activités en ligne génèrent aujourd’hui plus de 3% de la consommation mondiale de CO2, soit plus que celui que génère le trafic aérien. La préoccupation écologique des consommateurs – en particulier les plus jeunes – devient de plus en…