La crise du Covid-19 n’a fait qu’accélérer la digitalisation du secteur de la Santé, au même titre que les autres.Pour Sylvie Faucillon, Senior AI Customer Advisor chez SAS France, cette digitalisation va “de la télémédecine en passant par l’IA, l’IoT…
De nouvelles fonctions majeures pour JDMA
Apres une nouvelle application borne permettant encore plus de personnalisation et de sécurité le début d’année à été marqué chez Je Donne Mon Avis par des annonces majeures avec le lancement de nouveaux widgets de recommandation personnalisables pour booster le…
Le digital au coeur de la relation client
En 2022, on prévoit que 72% des interactions clients impliqueront des technologies émergentes telles que le messaging, les applications mobiles et chatbots, contre 11% en 2017. (source Gartner Symposium – Novembre 2017) Cette croissance impressionnante des canaux digitaux pour les interactions clients…
Comment enfin améliorer l’expérience patient des seniors dans votre établissement ?
La Silver Economie, c’est l’enjeu de demain. En 2040 selon l’INSEE, 1 habitant sur 4 aura 65 ans ou plus. Dans ce contexte, les seniors constitueront une part croissante de vos patients. Vous vous devez de les chouchouter. Voici comment….
L’expérience patient selon Je Donne Mon Avis
Au moment où les organismes de santé évoluent du traitement de la maladie vers le traitement du malade, l’expérience patient devient un élément central à monitorer, à améliorer et à communiquer. Cette expérience patient au-delà de la satisfaction patient traite,…