Les Bornes de satisfaction Roundline existent en modèle Bornes sur pied ou Borne Murales.
Elles sont légères, transportables, peuvent se sécuriser au sol et disposent d’une PLV faite aux images et à la charte de l’entreprise.
Elles couvrent les besoins suivants :
- Recueil d’avis à chaud sur le parcours client – avec ou sans capture d’adresse mail ou téléphone
- Enquête de satisfaction multi-questions.
Elles s’installent et se configurent facilement.
Elles sont fournies complètes avec leurs câbles, logiciels, cartes sim et connexion 4G, elles sont garanties, maintenues et supportées par une hotline.
On peut y paramétrer une douzaine de questions différentes :
- Notation 0 à 10 NPS (Net Promoteur Score)
- Notations 5 étoiles
- Notations sur Buzzeurs (J’aime, J’aime pas, J’ai une idée)
- QCM
- Booléenne
- Ordre de préférence
- Texte libre
- saisie adresse mail ou numéro de téléphone
- …
L’ensemble des avis reçus apparaissent dans l’interface de Gestion sur le Web (Back-office SAS) au même titre que les réponses provenant d’autres canaux.