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cross-canalité retail shopping en ligne
décembre 18, 2020décembre 22, 2021 Actus

La cross-canalité dans le retail, mode d’emploi

Nous avons vu dans notre dernier article que la cross-canalité était définitivement la priorité des retailers en 2020 et 2021, notamment à la suite des confinements successifs. Voici dans cet article de quoi vous inspirer dans votre stratégie crosscanal, à…


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redynamiser le retail astuces
décembre 12, 2020décembre 18, 2020 Uncategorized

Quelles solutions pour redynamiser le retail ?

Dans cet article, retour sur le rapport d’enquête rendu ce mois-ci par LSA, sur les solutions pour redynamiser le retail face à la montée de l’e-commerce;  Cette enquête a été menée auprès de 20 000 décideurs du retail, à l’initiative…


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repenser les points de vente
décembre 5, 2020décembre 18, 2020 Actus

Nouvelles exigences des consommateurs : appel à repenser les points de vente

Les points de vente – notamment les petits commerces –  se voient de plus en plus menacés par l’essor du e-commerce, favorisé par les confinements successifs. Ce changement dans les habitudes d’achat des consommateurs est bien réel.  Le dernier sondage…


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Noël busines petits commerce intelligence marketing
novembre 28, 2020décembre 18, 2020 Actus

L’intelligence marketing pour développer votre business avant Noël

Il n’est jamais trop tard  pour adopter de nouvelles stratégies marketing, comme l’intelligence marketing. Cette technique, qui vise à analyser des données précises pour prédire les comportements des consommateurs, peut être un véritable levier pour votre business. Et ce, en…


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digitalisation petits commerces
novembre 22, 2020décembre 18, 2020 Actus

Optimiser la digitalisation des TPE et petits commerces face au reconfinement

Le reconfinement, entré en vigueur début novembre 2020, a mis en lumière le problème de la digitalisation des petits commerces et TPE. La fermeture des “commerces non essentiels” a été de fait brutale et il semble nécessaire aujourd’hui, pour chacun…


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feedback et agilité en entreprise
novembre 12, 2020décembre 18, 2020 Actus

Feedback : Améliorez les performances opérationnelles de votre entreprise

L’agilité en entreprise permet, notamment en temps de crise, d’améliorer les performances opérationnelles de l’entreprise. Découvrez pourquoi et comment le feedback peut vous aider à être plus agile !


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Collaborateurs agiles dans bureau - Covid19
novembre 6, 2020décembre 18, 2020 Avis collaborateurs - RH

Le management agile pour gérer l’incertitude

En cette période particulière de crise sanitaire, il est essentiel d’adapter son management. Cela passe notamment par une agilité accrue, afin d’éviter une éventuelle démotivation des collaborateurs voire une perte de sens généralisée. Alors, comment s’adapter ? Pourquoi adopter la…


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octobre 12, 2020février 20, 2021 Avis clients

Le recueil d’avis consommateur, clé de la création de valeur pour votre marque

Alors qu’aujourd’hui, la tendance est à « l’entreprise agile », à la personnalisation de l’expérience client et à l’écoute quasi individuelle de chaque client, Je Donne Mon Avis a établi que seuls 3% des entreprises agissent immédiatement et de façon pertinente sur la base de la voix du client.


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octobre 9, 2020février 20, 2021 Avis clients

Retours d’expériences, avis client et viralisation, des fondamentaux au succès de votre marketing pour gagner la confiance de vos clients

La mondialisation, la consommation et la production de masse, rendent difficile de se démarquer de la compétition pour nos produits et services. Le consommateur, pour répondre à un besoin spécifique, se retrouve parfois avec une telle variété d’opportunités différentes qu’il…


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octobre 9, 2020février 20, 2021 Avis clients

Maximiser l’expérience client malgré les mesures Covid

Depuis le déconfinement, bon nombre de mesures et dispositions, matérielles ou organisationnelles, ont été mises en place afin d’assurer la sécurité de chacun.
Si ces nouvelles règles font aujourd’hui partie de notre quotidien, quel impact ont-elles eu sur l’expérience client, …


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