Alors qu’aujourd’hui, la tendance est à « l’entreprise agile », à la personnalisation de l’expérience client et à l’écoute quasi individuelle de chaque client, Je Donne Mon Avis a établi que seuls 3% des entreprises agissent immédiatement et de façon pertinente sur la base de la voix du client.
Retours d’expériences, avis client et viralisation, des fondamentaux au succès de votre marketing pour gagner la confiance de vos clients
La mondialisation, la consommation et la production de masse, rendent difficile de se démarquer de la compétition pour nos produits et services. Le consommateur, pour répondre à un besoin spécifique, se retrouve parfois avec une telle variété d’opportunités différentes qu’il…
Maximiser l’expérience client malgré les mesures Covid
Depuis le déconfinement, bon nombre de mesures et dispositions, matérielles ou organisationnelles, ont été mises en place afin d’assurer la sécurité de chacun.
Si ces nouvelles règles font aujourd’hui partie de notre quotidien, quel impact ont-elles eu sur l’expérience client, …
Vos consommateurs, de plus en plus responsables ?
Durant le confinement, une prise de conscience massive a eu lieu sur la responsabilité de chacun sur l’environnement, tant pour les particuliers, que pour les entreprises.
Il en résulte un impact fort sur les modes de consommation, …
Le droit à l’erreur, un point fort du management?
Selon un sondage Ipsos réalisé en 2013, 83% des français considèrent qu’on dévalorise trop souvent les échecs des personnes dans leur vie professionnelle. Or l’erreur est inévitable, et il est grand temps de l’accepter. Elle serait même source d’innovation et…
Comment recruter en période de crise sanitaire?
Si la pandémie mondiale que nous traversons vient perturber de nombreux secteurs économique, le marché de l’emploi n’y fait pas exception, ayant fortement impacté le quotidien des salariés et des recruteurs. En effet, selon l’association pour l’emploi des cadres (APEC),…
Quelles sont les bonnes habitudes à adopter pour être productif durant son télétravail ?
Créer un espace de télétravail dédié et agréable S’il peut être tentant de travailler allongé dans son lit ou encore affalé sur la canapé, cela ne sera pas le plus approprié pour travailler dans de bonnes conditions et être productif….
Les mesures organisationnelles à mettre en place en entreprise face à la crise sanitaire actuelle
Equipement et environnement adapté : – Les salariés doivent être protégés d’une éventuelle contamination, et donc l’organisation du travail et la fourniture d’équipements adaptés sont essentiels. – Déterminer les modalités de protection des personnes les plus exposées telles que celles qui…
Les clés de votre ‘marketing automation’
Le ‘marketing automation’ est une des tendances phares du moment, il s’agit d’une technique d’automatisation des actions marketing et commerciales répétitives et fastidieuses, ce qui permet un gain de temps qui pourra donc être réinvesti dans des tâches plus importantes, mais…
Comment avoir un storytelling efficace ?
Le storytelling est une méthode de communication qui consiste à utiliser une histoire plutôt qu’à mettre en avant les arguments marque ou produit comme cela se fait plus classiquement. Cette méthode a pour but de séduire le consommateur, de faire naître chez lui de l’émotion,…