Les Bornes interactives StraightLine sont simples de présentation et de mise en œuvre. Elles existent en version sur pied ou version de comptoir et peuvent intégrer une façade en PVC comportant le marquage aux couleurs de l’entreprise. Celles-ci sont sécurisées par clefs. L’ensemble des bornes interactives Je Donne Mon Avis couvrent les besoins suivants :
- Recueil d’avis à chaud sur le parcours client ou prospect – avec ou sans capture d’adresse mail ou téléphone
- Enquête de satisfaction multi-questions
Elles s’installent et se configurent facilement.
Elles sont fournies complètes avec leurs câbles, logiciels, cartes sim et connexion 4G, elles sont garanties, maintenues et supportées par une hotline.
On peut y paramétrer une douzaine de questions différentes :
- Notation 0 à 10 NPS (Net Promoteur Score)
- Notations 5 étoiles
- Notations sur Buzzeurs (J’aime, J’aime pas, J’ai une idée)
- QCM
- Booléenne
- Ordre de préférence
- Texte libre
- saisie adresse mail ou numéro de téléphone
- …
L’ensemble des avis reçus apparaissent dans l’interface de Gestion sur le Web (Back-office SAS) au même titre que les réponses provenant d’autres canaux